PAREPARE, MNC — Pelayanan Kesehatan Call Centre 112 Parepare, sangat memuaskan masyarakat. Warga yang membutuhkan perawatan, cukup telepon 112 (085 341 655 112). Mobil ambulans lengkap dengan dokter dan para medis segera meluncur ke lokasi untuk menangani pasien.
Anggi, salah seorang warga Jalan Melingkar, Kelurahan Bukit Harapan, Kecamatan Soreang, Kota Parepare mengaku salut dengan pelayanan Call Centre 112. “Begitu dihubungi, cepat datang dan tanpa pamrih,” ujar ibu muda ini, Sabtu (26/12/2020).
Hanya saja, Anggi menyayangkan adanya oknum penelpon gelap yang sering menghubungi Call Centre 112, khususnya waktu malam. Padahal, tidak ada pasien yang membutuhkan pelayanan medis.
“Contohnya, kasus yang saya alami. Saya sudah pulih dari penyakit diare, Kamis (24/12/2020) sore setelah saya dirawat medis Call Centre 112. Tapi, saat tengah malam, armada 112 datang lagi ke rumah. Saya heran, karena tidak ada pihak keluarga yang menelepon,” kesal Anggi.
Untuk itu, Anggi dan keluarganya minta pihak berwenang melacak nomor penelepon yang mempermainkan petugas Call Centre 112 tersebut.
MERPOSNEWS.COM mencoba menelusuri nomor penelepon gelap itu. Hasilnya, dicurigai ada dua nomor kontak yakni 0812 6347 7952 dan 085XXXXXXXXX sebagai penelpon gelap.
Saat dimintai konfirmasi, petugas jaga Call Centre 112 di Jalan Jenderal Sudirman, Parepare, Jum’at (25/12/2020) membenarkan jika nomor tersebut menelpon pada pukul 23.19 Wita. “Karena pada prinsipnya, kami siaga 24 jam emergensi,” papar penjaga itu.
Petugas Call Centre 112 juga mengaku kesal dengan adanya oknum penelpon gelap tersebut. “Kami sesalkan penelepon yang suka mainkan 112. Padahal kami sudah serius datang. Namun tidak ada pasien,” lontar salah seorang petugas 112.
Kasus penelpon gelap ke Call Centre 112 ini sudah sering terjadi dan merepotkan petugas. “Bukan saja di Melingkar, kerab juga terjadi di tempat lain,” tambah petugas itu. DP/MP
